Программа курса
ITIL Foundation v4
- Введение, История ITIL
- Стратегия сервисов
- Проектирование сервисов
- Развитие сервисов
- Эксплуатация сервисов
- Постоянное улучшение сервисов (обзор)
- Тестовый экзамен
Кому будет полезен курс?
ITSM Managers и начинающие ITSM Managers
Обладатели ITIL квалификации, желающие обновить свои знания
Все, кто в начале своего пути в сфере управления услугами
В каком формате проходит тренинг?
Регистрация
Оплата
Прохождение тренинга
Сертификация
Алексей Лелеков
Директор проектов/ тренер/ методолог/ руководитель проектов
В списке ITIL Expert ITSMF Россия
Сертификаты
- Хакатон ПП Правительства Москвы (2018)
- ITIL Expert (APMG, 2008)
- IT Service Manager (EXIN, 2006)
Возникли вопросы?
Напишите нам.
Наш тренинг-администратор свяжется с Вами в ближайшее время!